Ofte stillede spørgsmål
Find svar på dine spørgsmål om levering, returnering og vores kollektioner her.
Hvad er leveringstiden hos STRØM?
Vi bestræber os på at levere dine varer inden for 1-3 hverdage i Danmark. Bestiller du inden kl. 14:00 på en hverdag, sender vi din pakke samme dag.
Hvordan returnerer jeg en vare?
Du har 14 dages fuld returret. Du kan benytte den vedlagte returlabel i din pakke eller kontakte vores kundeservice for at få tilsendt en ny. Varen skal returneres i original stand med alle mærkater intakte.
Hvilke betalingsmuligheder tilbyder I?
Vi tager imod de mest gængse betalingskort som Dankort, VISA og Mastercard. Derudover tilbyder vi betaling via MobilePay og delbetaling gennem Anyday eller Klarna.
Er jeres tøj størrelsessvarende?
Generelt følger vores styles standard europæiske størrelser. Vi anbefaler dog altid at tjekke vores størrelsesguide under hvert produkt, da pasformen kan variere mellem 'oversized' og 'slim fit'.
Kan jeg ændre eller annullere min ordre?
Da vi pakker ordrer hurtigt, kan vi kun foretage ændringer, hvis pakken endnu ikke er afsendt. Kontakt os hurtigst muligt på telefon eller mail, hvis du har brug for at ændre din bestilling.
Sender I til udlandet?
Ja, vi sender til de fleste lande i Europa. Leveringstiden for internationale ordrer er typisk 3-7 hverdage, afhængigt af destinationen.